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문의게시판 자주 묻는 질문
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[LG U+ tv G 4K UHD] tv G + 구글셋톱을 36개월 간 사용하다가 4K UHD로 셋톱을 변경하면 요금이 어떻게 되나요?
임대료는 3천원이며 변경설치비는 1만원이 부과됩니다. 서비스 약정기간은 승계가 되고, 임대료는 36개월 간 납부해 주시면 됩니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] HFC100M에서 4KUHD 셋톱 2대를 이용 중입니다. 세컨드TV를 몇 대까지 시청할 수 있나요?
총 2대까지 시청하실 수 있습니다. 단, my4채널 서비스 이용 중에는 시청이 제한될 수 있습니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 4K UHD 셋톱과 TV의 HDMI 호환성 문제로 TV 시청을 할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
스마트7으로 셋톱 변경을 하시면 됩니다. 설치비 1만원도 면제됩니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 스마트모드를 설정해 두었는데, 지직거리는 소리가 자꾸 들립니다.
TV 자체 음장 모드가 설정되어 있지 않은지 다시 한 번 확인해주시기 바라며, 만일 음장 모드가 설정되어 있다면 이를 “표준”으로 설정하신 후 다시 스마트 사운드 음장 모드를 설정하여 주시기 바랍니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 이어폰 TV 연결이 안 됩니다.
이어폰을 뺀 후, All apps > 설정 메뉴에서 다른 블루투스오디오 기기 (이어폰,헤드폰,스피커)가 연결되어 있을 경우 해당 기기로 TV소리가 우선 출력됩니다.
해당 기기 연결을 블루투스 설정 메뉴에서 해제해주신 후, 리모컨에 이어폰을 다시 연결하여 주십시요.
해당 기기 연결을 블루투스 설정 메뉴에서 해제해주신 후, 리모컨에 이어폰을 다시 연결하여 주십시요.
[LG U+ tv G 4K UHD] 이어폰은 어떤 이어폰을 써야 하나요?
일반적으로 이용하시는 핸드폰/PC용 이어폰을 이용하시면 됩니다. 이어폰은 별도로 제공되지 않습니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 명령어를 말하지 않았는데 자꾸 보이스리모컨 서비스가 실행됩니다.
앱을 실행하는 명령어인 “유플러스 TV”와 유사한 음성이 인식되는 경우 앱이 뜰 수 있습니다. 번거로우시다면 Home > 설정 > 사용자 설정 > 원격 음성제어 설정 을 “해제”로 변경해주시면 됩니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 이어보기 목록을 지우려면 어떻게 하나요?
VOD시청목록을 삭제하면 이어보기도 삭제됩니다. 마이메뉴>VOD시청목록에서 삭제가 가능합니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 이어보기는 언제까지 저장이 되나요?
최근 한 달 내 시청한 VOD 목록이 뜨게 됩니다.
[LG U+ tv G 4K UHD] 최근 검색어를 지우려면 어떻게 하나요?
별도 삭제 기능은 없습니다.
최근 검색한 5개 단어까지만 제공되므로 다른 검색어 5개를 입력하시면 기존의 검색어는 보이지 않습니다.
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